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Par Sandra Cusson, M. Ps., réd. a.

On a beau savoir que les moments forts alternant avec les périodes creuses font partie intégrante de la vie du travailleur autonome; on a beau avoir fait ce qu’il faut afin de se doter d’un réseau de collègues sur lesquels on pourra compter en cas de débordement et que l’on aidera avec plaisir dès que l’occasion se présentera; la nature humaine étant ce qu’elle est, bien peu d’entre nous pourraient, sans mentir, affirmer être tout à fait imperméables aux dents de scie qui caractérisent la vie du travailleur à la pige.

Les différents visages de l’inconfort

Selon la situation et le tempérament de chacun, l’inconfort peut se situer à divers plans : la crainte de ne pas avoir assez de revenus, une image de soi qui peut se ternir lorsque les mandats tardent à entrer, parfois la présence d’un certain sentiment d’incompétence, voire de rejet… ou un peu de tous ces ingrédients mélangés!

Éviter les attentes irréalistes

Dans un premier temps, il faut doser ses attentes.  Les attentes créent de l’anxiété, en particulier lorsqu’elles sont irréalistes!  Et s’attendre à de beaux mandats qui se succéderont avec régularité et à long terme, c’est bien sûr irréaliste pour un travailleur à la pige.  Pour s’aider, on peut adopter une vision « probabiliste » de la vie, cette dernière étant une chose fondamentalement incertaine…

Quelques exercices tirés de la psychologie

Dans les faits, faire l’exercice de passer en revue les dix dernières années de sa vie est un excellent moyen de réaliser que rien n’est sûr, qu’à peu près rien n’est permanent et que les bonnes et les mauvaises surprises surviennent généralement lorsque… l’on ne s’y attend pas!

Un autre exercice pouvant parfois s’avérer fort bénéfique : évaluer sa propre situation sur une échelle de 1 à 10, puis la comparer à celle du voisin… Qui a dit que lorsqu’on se compare, on se console, déjà?

Demeurer occupé!

Une deuxième catégorie de moyens de préserver l’intégrité de son moral consiste à s’assurer de demeurer raisonnablement occupé. Pour certains, accomplir des tâches utiles mais que l’on remettait à plus tard (laver les fenêtres, par exemple), aura un effet bœuf sur le moral. Pour d’autres, le fait de consacrer quelques heures par jour à développer ses compétences professionnelles (via des lectures, des apprentissages ou du bénévolat, par exemple) ou à poser des gestes concrets en vue de développer de futures affaires sera la voie royale afin de se redonner du pep! La clé est de faire des essais, d’observer ses propres réactions et de choisir ce qui nous fait davantage de bien.

Se bâtir un coussin financier

Je ne saurais terminer sans un mot sur l’importance de se constituer et de conserver un coussin financier qui enlève beaucoup de stress sur nos épaules.  Pour ma part, j’ai depuis longtemps adopté la simplicité volontaire (Serge Mongeau et le Réseau québécois pour la simplicité volontaire, ça vous rappelle quelque chose?) et peu importe que je sois « entre deux mandats » ou que je décroche un contrat payant, mon mode de vie de change pas; il demeure en-dessous de mes moyens!

Sandra Cusson est psychologue organisationnelle et rédactrice agréée de la SQRP.  Possédant de nombreuses années d’expérience dans les domaines de la consultation, de la recherche et du développement de contenus, elle offre maintenant ses services en tant que rédactrice à la pige.

www.sandracusson.com

Par Sandra Cusson, M. Ps., réd. a.

À la fin des années 60, le psychologue du travail Frederick Herzberg, surtout connu pour ses écrits sur l’enrichissement des tâches pour les travailleurs, élaborait une théorie suggérant que la satisfaction et l’insatisfaction au travail étaient deux concepts liés à des éléments distincts. Ainsi, la satisfaction au travail serait liée à des facteurs comme la qualité du travail, la reconnaissance reçue, le sentiment d’accomplissement, les responsabilités, les possibilités d’avancement et de croissance personnelle.  D’autre part, l’insatisfaction serait plutôt liée à ce que l’on nomme des facteurs « d’hygiène », c’est-à-dire les conditions de travail, les politiques organisationnelles, la supervision reçue, le salaire, le statut et la sécurité d’emploi.

Paradoxalement, un individu peut donc se trouver à la fois très satisfait et très insatisfait dans son travail!

Certaines caractéristiques propres aux travailleurs autonomes

Le choix de travailler à son propre compte est souvent lié à certaines caractéristiques personnelles comme un fort besoin d’accomplissement et une propension à travailler fort afin de produire de la qualité avec un minimum de supervision.  Ce qui revient à dire que a plupart des pigistes sont assez bons pour s’occuper de la première catégorie de facteurs, soit ceux qui sont liés à la satisfaction – croissance personnelle, responsabilités, accent sur la qualité, etc.

Pour beaucoup de travailleurs à la pige, les défis se situeront plutôt du côté des facteurs d’hygiène, puisqu’ils ne possèdent généralement ni sécurité d’emploi, ni garantie de salaire, stabilité des conditions de travail, du statut, etc.  D’où l’importance de ne pas négliger ce type de facteurs et de voir à ce que ses propres besoins de base soient satisfaits.

À chacun de voir à ses propres besoins

Bien sûr, le degré de tolérance varie d’un individu à l’autre mais rares sont les individus qui peuvent se passer totalement de collègues de travail ou d’un certain niveau de sécurité financière.  Et puisqu’aucun employeur ne viendra prendre en charge les besoins du pigiste, c’est donc à l’individu d’investir dans ce type de facteurs, au même titre qu’il consacre des efforts à maintenir à jour ses compétences professionnelles, par exemple.

Prendre soin de ses besoins de base, ça peut vouloir dire de se bâtir un réseau de contacts professionnels incluant non seulement des clients mais aussi des collègues avec qui l’on pourra échanger.  Certains verront aussi la nécessité de se donner un cadre physique de travail, comme l’aménagement d’un bureau ou autre espace réservé aux activités professionnelles ou encore, de s’imposer un horaire de travail régulier et bien délimité dans le temps.  Ça peut aussi vouloir dire accepter de vivre un peu en dessous de ses moyens,  afin de s’assurer de disposer d’un coussin financier.  Il n’existe bien sûr pas de formule idéale mais prendre le temps d’identifier l’ensemble de ses besoins et travailler à trouver des moyens d’y répondre de manière adéquate est un exercice essentiel, qui peut s’avérer fort payant à long terme.  Et puisque nos besoins peuvent évoluer avec le temps, c’est sans doute une bonne idée de refaire cet exercice à intervalles réguliers.

Sandra Cusson est psychologue organisationnelle et rédactrice agréée de la SQRP.  Possédant de nombreuses années d’expérience dans les domaines de la consultation, de la recherche et du développement de contenus, elle offre maintenant ses services en tant que rédactrice à la pige.

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Par Sandra Cusson, M. Ps., réd. a.

Soyons honnêtes : personne n’aime recevoir de critiques, si bienveillantes et constructives soient-elles…  Une critique, même sollicitée, même amenée de manière diplomatique, n’en constitue pas moins une atteinte à l’égo.  Et pourtant!  Il suffit de se rappeler les premières versions de nos propres « chefs-d’œuvre » ou encore, de jeter un coup d’œil aux versions antérieures d’une plateforme comme Facebook, par exemple, pour se rendre compte du chemin parcouru!  Une idée géniale n’était sans doute pas si géniale au départ et il a fallu bien des ajustements et des recommencements avant d’en arriver à ces succès fulgurants qui suscitent l’admiration.

Des émotions tout à fait normales

S’il est relativement aisé de comprendre le bien fondé de la critique et la nécessité du travail d’amélioration et de peaufinage, il est pratiquement impossible de supprimer l’émotion ressentie lorsque l’on voit la belle production dont on est si fier ne récolter que des commentaires mitigés…

L’importance de la pratique

C’est ici qu’entrent en jeu certaines habiletés personnelles, lesquelles peuvent toutes – fort heureusement – être développées.  Prenons par exemple une qualité que l’on nomme la maîtrise de soi; il ne s’agit pas d’un atout inné, que l’on possède ou que l’on ne possède pas, mais bien d’une habileté qui se développe avec la pratique, comme tout le reste.  Vous me voyez venir?  Plus l’on s’expose à la critique, plus on la recherche, plus ce sera aisé d’y réagir adéquatement.

Pour tirer le maximum d’une critique, n’hésitons pas à aller chercher des précisions. Par exemple : « D’accord. Quels sont les éléments qui selon vous, mériteraient d’être changés? » En incitant l’autre à s’expliquer, on obtient un double bénéfice; on s’assure d’abord que la critique repose sur quelque chose de tangible et surtout, on ramène l’interaction à un mode d’échange (on ne se contente pas de recevoir le commentaire) ce qui permettra d’aller chercher davantage d’information utile.

Confronter ses idées irréalistes

Parfois, la réception de notre travail est vraiment difficile et l’on peut commencer à sentir son estime de soi dangereusement menacée.  La technique de la confrontation des idées irréalistes est une méthode ayant fait ses preuves; c’est sans doute celle qui est la plus fréquemment conseillée par les psychothérapeutes.  En gros, il s’agit de confronter certaines idées qui nous viennent spontanément à l’esprit mais qui, lorsque l’on s’attarde un peu à les reconsidérer, peuvent s’avérer tout à fait exagérées ou non conformes à la réalité.  Voici quelques idées irréalistes très fréquentes : « Je dois réussir et obtenir l’approbation des autres »; « Ce qui m’arrive est affreux et je ne peux pas le tolérer »; « Cette erreur que j’ai commise prouve que je suis nul »; « Le monde est méchant et hostile »; etc.

Se mettre à l’écoute de son discours intérieur, en prendre conscience et faire volontairement l’effort de remplacer les affirmations extrêmes par des énoncés davantage conformes à la réalité, voilà qui aide beaucoup à prendre du recul et à remettre les choses dans leur juste perspective.  On sera alors mieux disposé à réagir de façon neutre et à viser les avantages à long terme de la situation présente.

Sandra Cusson est psychologue organisationnelle et rédactrice agréée de la SQRP.  Possédant de nombreuses années d’expérience dans les domaines de la consultation, de la recherche et du développement de contenus, elle offre maintenant ses services en tant que rédactrice à la pige.

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